Kabarsiar, Kotabaru – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kotabaru terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan demi memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen penting. Beragam layanan mulai dari paspor, SKCK, hingga administrasi publik lainnya kini dapat diakses secara terpadu dalam satu tempat.
Kabid Pengaduan, Kebijakan, dan Pelaporan Layanan, Rakhmad Syah Putra, S.E., M.IP., menyampaikan bahwa kehadiran MPP merupakan bukti nyata upaya pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan cepat, efektif, dan mudah dijangkau.
“Mall Pelayanan Publik ini dibuat dan dioperasionalkan untuk mendukung masyarakat dalam mengurus berbagai layanan. Kami juga membuka gerai-gerai baru agar tidak menumpuk di satu titik,” jelasnya, Jumat (12/9/2025).
Layanan SKCK Tetap Buka di Akhir Pekan
Lonjakan permintaan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) membuat MPP mengambil langkah khusus dengan membuka pelayanan di akhir pekan.
Mulai pekan ini, layanan SKCK tetap tersedia pada Sabtu dan Minggu, dengan jam operasional pukul 08.00–12.00 WITA dan 13.30–16.30 WITA.
“Kami ingin memfasilitasi masyarakat yang membutuhkan SKCK. Untuk itu, kami bekerja sama dengan Polres agar layanan tetap berjalan meski di hari libur,” tambah Rakhmad.
Antusiasme Masyarakat Tinggi
Data MPP Kotabaru menunjukkan jumlah pemohon layanan terus meningkat:
Juni 2025 (23–30 Juni): 300 orang
Juli 2025: 2.016 orang
Agustus 2025: 1.900 orang
September 2025 (1–12 September): sudah mencapai 1.200 orang
“Target minimal 1.500 orang per bulan sejauh ini tercapai. Antusiasme masyarakat cukup tinggi, terutama untuk layanan SKCK,” ungkap Rakhmad.
Harapan Pengembangan Fasilitas
Rakhmad berharap fasilitas pendukung di MPP terus dilengkapi agar pelayanan semakin optimal.
“Kami ingin Mall Pelayanan Publik ini benar-benar memberi kemudahan maksimal. Dengan dukungan pemerintah daerah, fasilitas yang ada bisa ditingkatkan demi kepuasan masyarakat,” tutupnya.
Dengan keberadaan MPP Kotabaru, masyarakat kini dapat mengurus dokumen penting lebih cepat, mudah, dan nyaman dalam satu atap, bahkan di akhir pekan.
